Computer oder Handy ist langsam oder hängt
Für alle: Oft reicht ein Neustart: Viele Probleme verschwinden dadurch.
WindowsStart → Ein/Aus-Symbol → Neu starten.
MacApple-Menü → Neustart.
AndroidEin/Aus-Taste gedrückt halten (bei manchen Modellen zusammen mit Lauter) und auf Neu starten tippen.
iPhoneSeitentaste und eine Lautstärketaste gedrückt halten, zum Ausschalten schieben, dann mit der Seitentaste wieder einschalten.
Das Internet funktioniert nicht
Für alle: Router ausschalten, 30 Sekunden warten und wieder einschalten. Ihm 2–3 Minuten zum Hochfahren geben.
WindowsAuf das WLAN-Symbol unten rechts klicken: WLAN aus- und wieder einschalten.
MacAuf das WLAN-Symbol oben rechts klicken: WLAN aus- und wieder einschalten.
AndroidVon oben nach unten wischen und zweimal auf das WLAN-Symbol tippen.
iPhoneVon der oberen rechten Ecke nach unten wischen, um das Kontrollzentrum zu öffnen, und zweimal auf das WLAN-Symbol tippen.
Ein Programm reagiert nicht
WindowsStrg+Umschalt+Esc drücken, das Programm auswählen und „Task beenden“ wählen.
MacCmd+Wahl+Esc drücken, die App auswählen und „Sofort beenden“ wählen.
AndroidLetzte Apps öffnen (nach oben wischen und anhalten oder die Quadrat-Taste), dann die App nach oben schieben.
iPhoneVon unten nach oben wischen und in der Mitte anhalten, dann die App nach oben schieben, um sie zu schließen.
Eine Webseite aktualisiert sich nicht oder sieht falsch aus
WindowsStrg+F5 drücken, um sie komplett neu zu laden.
MacIn Safari Cmd+Wahl+R drücken, in Chrome Cmd+Umschalt+R.
AndroidIn Chrome oben rechts auf die drei Punkte tippen, dann auf den kreisförmigen Pfeil.
iPhoneIn Safari auf den kreisförmigen Pfeil neben der Adresse tippen.
Ich habe versehentlich etwas gelöscht
WindowsPapierkorb öffnen, Rechtsklick auf die Datei → Wiederherstellen.
MacPapierkorb im Dock öffnen, Rechtsklick auf die Datei → Zurücklegen.
AndroidIn Google Fotos Sammlungen → Papierkorb öffnen und auf Wiederherstellen tippen: Sie haben bis zu 60 Tage.
iPhoneIn der Fotos-App „Zuletzt gelöscht“ öffnen und auf Wiederherstellen tippen: Sie haben 30 Tage Zeit.
Die Schrift ist zu klein
WindowsIm Browser: Strg und + zum Vergrößern, Strg und − zum Verkleinern, Strg und 0 für normale Größe.
MacIm Browser: Cmd und + zum Vergrößern, Cmd und − zum Verkleinern, Cmd und 0 für normale Größe.
AndroidEinstellungen → Display → Schriftgröße.
iPhoneEinstellungen → Anzeige & Helligkeit → Textgröße.
Kopieren, einfügen und rückgängig machen
WindowsStrg+C kopiert, Strg+V fügt ein, Strg+Z macht den letzten Schritt rückgängig.
MacCmd+C kopiert, Cmd+V fügt ein, Cmd+Z macht den letzten Schritt rückgängig.
AndroidFinger auf dem Text halten und Kopieren wählen; dann an der gewünschten Stelle halten und Einfügen wählen.
iPhoneFinger auf dem Text halten und Kopieren wählen; dann an der gewünschten Stelle halten und Einsetzen wählen. Rückgängig: mit drei Fingern nach links wischen.
Ein Bildschirmfoto machen und verschicken
WindowsWindows+Umschalt+S drücken und den gewünschten Bereich auswählen; dann mit Strg+V einfügen.
MacCmd+Umschalt+4 drücken und den gewünschten Bereich auswählen: Das Bild landet auf dem Schreibtisch.
AndroidEin/Aus-Taste und Leiser-Taste gleichzeitig drücken.
iPhoneSeitentaste und Lauter-Taste gleichzeitig drücken.
Der Speicher ist voll
Für alle: Zuerst alte Videos löschen: Sie belegen am meisten Platz.
WindowsEinstellungen → System → Speicher → Bereinigungsempfehlungen.
MacApple-Menü → Systemeinstellungen → Allgemein → Speicher.
AndroidEinstellungen → Speicher → Speicherplatz freigeben; dann den Papierkorb in Google Fotos leeren.
iPhoneEinstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher; dann in Fotos „Zuletzt gelöscht“ leeren.
Der Drucker druckt nicht
Für alle: Aus- und wieder einschalten, dann Papier, Tinte und Verbindung prüfen.
WindowsEinstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker und Scanner: Drucker wählen und nach hängenden Druckaufträgen sehen.
MacSystemeinstellungen → Drucker & Scanner: prüfen, ob der richtige Drucker gewählt ist.
AndroidDokument öffnen, auf die drei Punkte → Drucken tippen und den Drucker im selben WLAN wählen.
iPhoneAuf Teilen → Drucken tippen: iPhone und Drucker müssen im selben WLAN sein.
Eine E-Mail oder SMS verlangt Passwörter oder Bankdaten
Für alle: Nicht klicken und nicht antworten: Banken und Behörden fragen nie per E-Mail oder SMS nach Passwörtern oder Codes. Im Zweifel die offizielle Nummer anrufen.
Wichtige Fotos
Für alle: Immer eine zweite Kopie aufbewahren: Eine defekte Festplatte warnt nicht vorher.
WindowsAuf einen USB-Stick oder eine externe Festplatte kopieren oder OneDrive nutzen.
MacTime Machine mit einer externen Festplatte oder iCloud-Fotos nutzen.
AndroidIn Google Fotos oben rechts auf Ihr Bild tippen und die Sicherung einschalten, oder das Handy per Kabel mit dem Computer verbinden.
iPhoneEinstellungen → Ihr Name → iCloud → Fotos, oder das iPhone mit dem Computer verbinden und die Fotos kopieren.
Selbst reparieren
Bevor Sie ein defektes Handy, einen Computer oder ein Haushaltsgerät wegwerfen, probieren Sie iFixit: kostenlose Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Fotos, geschrieben von Technikern und Bastlern aus aller Welt.
iFixit öffnen →
Die Namen der Menüs können sich von einer Systemversion zur nächsten und bei Android von Hersteller zu Hersteller etwas unterscheiden.