O computador ou o telemóvel está lento ou bloqueia
Para todos: Muitas vezes basta reiniciar: muitos problemas desaparecem assim.
WindowsIniciar → ícone de energia → Reiniciar.
MacMenu Apple → Reiniciar.
AndroidMantenha premido o botão de ligar (nalguns modelos com o aumentar volume) e toque em Reiniciar.
iPhoneMantenha premidos o botão lateral e um botão de volume, deslize para desligar e volte a ligar com o botão lateral.
A internet não funciona
Para todos: Desligue o router, espere 30 segundos e volte a ligá-lo. Dê-lhe 2 a 3 minutos para arrancar.
WindowsClique no ícone do Wi-Fi em baixo à direita: desligue o Wi-Fi e volte a ligá-lo.
MacClique no ícone do Wi-Fi em cima à direita: desligue o Wi-Fi e volte a ligá-lo.
AndroidDeslize de cima para baixo e toque duas vezes no ícone do Wi-Fi.
iPhoneDeslize a partir do canto superior direito para abrir a Central de controlo e toque duas vezes no ícone do Wi-Fi.
Um programa não responde
WindowsPrima Ctrl+Shift+Esc, selecione o programa e escolha «Terminar tarefa».
MacPrima Cmd+Option+Esc, selecione a app e escolha «Forçar encerramento».
AndroidAbra as apps recentes (deslize para cima e pare, ou o botão quadrado) e empurre a app para cima.
iPhoneDeslize de baixo para cima parando a meio do ecrã; depois empurre a app para cima para a fechar.
Uma página web não atualiza ou aparece mal
WindowsPrima Ctrl+F5 para a recarregar de raiz.
MacPrima Cmd+Option+R no Safari, Cmd+Shift+R no Chrome.
AndroidNo Chrome toque nos três pontos em cima à direita e depois na seta circular.
iPhoneNo Safari, toque na seta circular ao lado do endereço.
Apaguei algo por engano
WindowsAbra a Reciclagem, clique com o botão direito no ficheiro → Restaurar.
MacAbra o Lixo na Dock, clique com o botão direito no ficheiro → Repor.
AndroidNo Google Fotos abra Coleções → Lixo e toque em Restaurar: tem até 60 dias.
iPhoneNa app Fotografias abra «Apagadas recentemente» e toque em Recuperar: tem 30 dias.
O texto é demasiado pequeno
WindowsNo navegador: Ctrl e + para aumentar, Ctrl e − para diminuir, Ctrl e 0 para voltar ao normal.
MacNo navegador: Cmd e + para aumentar, Cmd e − para diminuir, Cmd e 0 para voltar ao normal.
AndroidDefinições → Ecrã → Tamanho do tipo de letra.
iPhoneDefinições → Ecrã e brilho → Tamanho do texto.
Copiar, colar e anular
WindowsCtrl+C copia, Ctrl+V cola, Ctrl+Z anula a última ação.
MacCmd+C copia, Cmd+V cola, Cmd+Z anula a última ação.
AndroidMantenha o dedo sobre o texto e escolha Copiar; depois mantenha premido onde quiser e escolha Colar.
iPhoneMantenha o dedo sobre o texto e escolha Copiar; depois mantenha premido onde quiser e escolha Colar. Para anular, deslize para a esquerda com três dedos.
Fazer uma captura de ecrã para enviar
WindowsPrima Windows+Shift+S e selecione a parte de que precisa; depois cole-a com Ctrl+V.
MacPrima Cmd+Shift+4 e selecione a parte de que precisa: a imagem fica na Secretária.
AndroidPrima ao mesmo tempo o botão de ligar e o botão de diminuir o volume.
iPhonePrima ao mesmo tempo o botão lateral e o botão de aumentar o volume.
Acabou o espaço
Para todos: Apague primeiro os vídeos antigos: são o que ocupa mais.
WindowsDefinições → Sistema → Armazenamento → Recomendações de limpeza.
MacMenu Apple → Definições do Sistema → Geral → Armazenamento.
AndroidDefinições → Armazenamento → Libertar espaço; depois esvazie o Lixo do Google Fotos.
iPhoneDefinições → Geral → Armazenamento do iPhone; depois esvazie «Apagadas recentemente» nas Fotografias.
A impressora não imprime
Para todos: Desligue-a e volte a ligá-la; depois verifique papel, tinta e ligação.
WindowsDefinições → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners: escolha a impressora e veja se há trabalhos bloqueados.
MacDefinições do Sistema → Impressoras e scanners: confirme que é a impressora certa.
AndroidAbra o documento, toque nos três pontos → Imprimir e escolha a impressora na mesma rede Wi-Fi.
iPhoneToque em Partilhar → Imprimir: o iPhone e a impressora têm de estar na mesma rede Wi-Fi.
Um e-mail ou SMS pede palavras-passe ou dados bancários
Para todos: Não clique nem responda: os bancos e os serviços públicos nunca pedem palavras-passe ou códigos por e-mail ou SMS. Na dúvida, ligue para o número oficial.
As fotografias importantes
Para todos: Guarde sempre uma segunda cópia: um disco que avaria não avisa.
WindowsCopie-as para uma pen USB ou um disco externo, ou use o OneDrive.
MacUse o Time Machine com um disco externo, ou Fotografias em iCloud.
AndroidNo Google Fotos toque na sua fotografia em cima à direita e ative a Cópia de segurança, ou ligue o telemóvel ao computador com o cabo.
iPhoneDefinições → o seu nome → iCloud → Fotografias, ou ligue o iPhone ao computador e copie as fotografias.
Para reparar sozinho
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Os nomes dos menus podem mudar um pouco de uma versão do sistema para outra e, no Android, de uma marca de telemóvel para outra.