El ordenador o el teléfono va lento o se bloquea
Para todos: Muchas veces basta con reiniciar: así desaparecen muchos problemas.
WindowsInicio → icono de apagado → Reiniciar.
MacMenú Apple → Reiniciar.
AndroidMantén pulsado el botón de encendido (en algunos modelos junto con subir volumen) y toca Reiniciar.
iPhoneMantén pulsados el botón lateral y un botón de volumen, desliza para apagar y vuelve a encender con el botón lateral.
Internet no funciona
Para todos: Apaga el router, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo. Dale 2 o 3 minutos para arrancar.
WindowsHaz clic en el icono del Wi-Fi abajo a la derecha: apaga el Wi-Fi y vuelve a encenderlo.
MacHaz clic en el icono del Wi-Fi arriba a la derecha: apaga el Wi-Fi y vuelve a encenderlo.
AndroidDesliza de arriba abajo y toca dos veces el icono del Wi-Fi.
iPhoneDesliza desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control y toca dos veces el icono del Wi-Fi.
Un programa no responde
WindowsPulsa Ctrl+Mayús+Esc, selecciona el programa y elige «Finalizar tarea».
MacPulsa Cmd+Opción+Esc, selecciona la app y elige «Forzar salida».
AndroidAbre las apps recientes (desliza hacia arriba y detente, o el botón cuadrado) y empuja la app hacia arriba.
iPhoneDesliza hacia arriba desde abajo y detente a mitad de pantalla; luego empuja la app hacia arriba para cerrarla.
Una página web no se actualiza o se ve mal
WindowsPulsa Ctrl+F5 para recargarla desde cero.
MacPulsa Cmd+Opción+R en Safari, Cmd+Mayús+R en Chrome.
AndroidEn Chrome toca los tres puntos arriba a la derecha y luego la flecha circular.
iPhoneEn Safari, toca la flecha circular junto a la dirección.
He borrado algo por error
WindowsAbre la Papelera de reciclaje, clic derecho en el archivo → Restaurar.
MacAbre la Papelera en el Dock, clic derecho en el archivo → Recuperar.
AndroidEn Google Fotos abre Colecciones → Papelera y toca Restaurar: tienes hasta 60 días.
iPhoneEn la app Fotos abre «Eliminado» y toca Recuperar: tienes 30 días.
El texto es demasiado pequeño
WindowsEn el navegador: Ctrl y + para ampliar, Ctrl y − para reducir, Ctrl y 0 para volver a lo normal.
MacEn el navegador: Cmd y + para ampliar, Cmd y − para reducir, Cmd y 0 para volver a lo normal.
AndroidAjustes → Pantalla → Tamaño de fuente.
iPhoneAjustes → Pantalla y brillo → Tamaño del texto.
Copiar, pegar y deshacer
WindowsCtrl+C copia, Ctrl+V pega, Ctrl+Z deshace la última acción.
MacCmd+C copia, Cmd+V pega, Cmd+Z deshace la última acción.
AndroidMantén el dedo sobre el texto y elige Copiar; luego mantén pulsado donde quieras y elige Pegar.
iPhoneMantén el dedo sobre el texto y elige Copiar; luego mantén pulsado donde quieras y elige Pegar. Para deshacer, desliza a la izquierda con tres dedos.
Hacer una captura de pantalla para enviarla
WindowsPulsa Windows+Mayús+S y selecciona la parte que necesitas; luego pégala con Ctrl+V.
MacPulsa Cmd+Mayús+4 y selecciona la parte que necesitas: la imagen aparece en el Escritorio.
AndroidPulsa a la vez el botón de encendido y el botón de bajar volumen.
iPhonePulsa a la vez el botón lateral y el botón de subir volumen.
No queda espacio
Para todos: Borra primero los vídeos antiguos: son lo que más ocupa.
WindowsConfiguración → Sistema → Almacenamiento → Recomendaciones de limpieza.
MacMenú Apple → Ajustes del Sistema → General → Almacenamiento.
AndroidAjustes → Almacenamiento → Liberar espacio; luego vacía la Papelera de Google Fotos.
iPhoneAjustes → General → Almacenamiento del iPhone; luego vacía «Eliminado» en la app Fotos.
La impresora no imprime
Para todos: Apágala y vuelve a encenderla; después revisa papel, tinta y conexión.
WindowsConfiguración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres: elige la impresora y mira si hay trabajos atascados.
MacAjustes del Sistema → Impresoras y escáneres: comprueba que sea la impresora correcta.
AndroidAbre el documento, toca los tres puntos → Imprimir y elige la impresora en la misma red Wi-Fi.
iPhoneToca Compartir → Imprimir: el iPhone y la impresora deben estar en la misma red Wi-Fi.
Un correo o un SMS pide contraseñas o datos del banco
Para todos: No hagas clic ni respondas: los bancos y las administraciones nunca piden contraseñas ni códigos por correo o SMS. Si dudas, llama al número oficial.
Las fotos importantes
Para todos: Guarda siempre una segunda copia: un disco que se estropea no avisa.
WindowsCópialas en una memoria USB o un disco externo, o usa OneDrive.
MacUsa Time Machine con un disco externo, o Fotos de iCloud.
AndroidEn Google Fotos toca tu foto arriba a la derecha y activa la Copia de seguridad, o conecta el teléfono al ordenador con el cable.
iPhoneAjustes → tu nombre → iCloud → Fotos, o conecta el iPhone al ordenador y copia las fotos.
Para reparar uno mismo
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Los nombres de los menús pueden cambiar un poco de una versión del sistema a otra y, en Android, de una marca de teléfono a otra.